Нууцлалын бодлого

Нууцлалын бодлого

Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 10 сарын 31

Энэхүү бодлого нь ecovery.mn цахим дэлгүүр болон манай Facebook хуудас, Messenger, Telegram дахь чат туслах (цаашид "Ecovery", "бид") таны хувийн мэдээллийг хэрхэн цуглуулж, ашиглаж, хамгаалдгийг тайлбарлана.

1. Бидний цуглуулах мэдээлэл

• Бүртгэлийн мэдээлэл: нэр, имэйл, утасны дугаар, нууц үг (шифрлэгдсэн хэлбэрээр).
• Захиалгын мэдээлэл: хүргэлтийн хаяг, захиалсан бараа, төлбөрийн төлөв. Картын болон банкны мэдээллийг бид хадгалдаггүй. Төлбөрийг QPay болон банкны системээр гүйцэтгэнэ.
• Facebook-ээр нэвтрэх үед: таны Facebook-ийн нэр, имэйл хаяг, профайл зураг, Facebook хэрэглэгчийн ID. Таны зөвшөөрөлгүйгээр Facebook-т юу ч нийтэлдэггүй.
• Чат болон сэтгэгдэл: манай сайтын чат, Facebook Messenger, Telegram-аар бичсэн мессеж, манай Facebook постод үлдээсэн сэтгэгдэл, мөн таны хэрэглэгчийн ID (асуултад хариулах зорилгоор).
• Техникийн мэдээлэл: cookie, IP хаяг, хөтчийн төрөл (сагс, нэвтрэлтийг хадгалах, сайтыг сайжруулах зорилгоор).

2. Мэдээллийг ашиглах зорилго

• Захиалга хүлээн авах, хүргэх, төлбөр баталгаажуулах, хэрэглэгчтэй холбогдох.
• Бараа, үнэ, хүргэлтийн талаарх асуултад чат туслахаар (хиймэл оюун ашиглан) хариулах.
• Бүртгэл, нэвтрэлтийг хамгаалах, залилангаас сэргийлэх.
• Таны зөвшөөрсөн тохиолдолд урамшуулал, шинэ барааны мэдээ илгээх.

3. Мэдээлэл дамжуулах

Бид таны мэдээллийг худалддаггүй. Зөвхөн үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай хэмжээгээр дараах талуудад дамжуулна:

• Хүргэлтийн ажилтан, хүргэлтийн компани (нэр, утас, хаяг).
• Төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч (QPay, банк).
• Meta Platforms (Facebook, Messenger) болон Telegram — таны тэдгээр сувгаар бидэнтэй харилцах үед.
• Хиймэл оюуны үйлчилгээ үзүүлэгч — чатын мессежийн агуулгыг хариу боловсруулах зорилгоор (таны нэр, утас, хаягийг дамжуулахгүй).
• Хуулиар шаардсан тохиолдолд эрх бүхий байгууллага.

4. Хадгалах хугацаа, хамгаалалт

Бүртгэл болон захиалгын мэдээллийг таны бүртгэл идэвхтэй байх хугацаанд болон хуульд заасан хугацаанд хадгална. Чатын түүхийг богино хугацаанд (хэдэн цагаас хэдэн хоног) хадгалж, дараа нь устгана. Мэдээллийг SSL (https) шифрлэлттэй холболтоор дамжуулж, нууц үгийг шифрлэн хадгална.

5. Таны эрх

Та өөрийн мэдээллийг үзэх, засах, устгуулах, маркетингийн мэдээ хүлээн авахаас татгалзах эрхтэй. Бүртгэлийн мэдээллээ "Миний бүртгэл" хэсгээс засах боломжтой.

6. Мэдээлэл устгуулах заавар (Facebook-ээр нэвтэрсэн хэрэглэгчид)

Та өөрийн бүртгэл болон Facebook-ээс авсан мэдээллийг устгуулахыг хүсвэл:

1. edoerdene@yahoo.com хаяг руу "Мэдээлэл устгуулах хүсэлт" гэсэн гарчигтай имэйл илгээх, эсвэл 88117944 утсаар холбогдож бүртгэлтэй имэйл / утсаа хэлнэ.
2. Бид 7 хоногийн дотор таны бүртгэл, Facebook-ээс авсан нэр, имэйл, профайл зураг, чатын түүхийг устгаж, хариу мэдэгдэнэ. Хуулиар хадгалах шаардлагатай захиалгын баримтыг хувийн мэдээллээс салгаж хадгална.
3. Мөн Facebook дээр Settings & privacy → Settings → Apps and Websites хэсгээс "ecovery" апп-ыг устгаж, бидэнд олгосон эрхийг цуцлах боломжтой.

7. Холбоо барих

Ecovery (Фамал дэли коммодити ХХК)
Хаяг: Улаанбаатар хот, Чингэлтэй дүүрэг, 5-р хороо, Пермиум плаза, 6-р давхар, 612 тоот
Утас: 88117944
Имэйл: edoerdene@yahoo.com

Privacy Policy (English summary)

Last updated: October 31, 2026

Ecovery (ecovery.mn, operated by Famal Daily Commodity LLC, Ulaanbaatar, Mongolia) collects the following data: account details (name, email, phone), order and delivery details, and — when you log in with Facebook — your name, email address, profile picture and Facebook user ID. When you message our Facebook Page, Messenger, Telegram or website chat, or comment on our Facebook posts, we process the message text and your user ID to answer your questions, using an AI assistant. We never post to Facebook on your behalf.

We use this data only to process and deliver orders, answer customer questions, secure accounts and, with your consent, send promotions. We do not sell personal data. Data is shared only with delivery staff, payment providers (QPay, banks), Meta Platforms and Telegram (when you contact us there), and an AI service provider that receives chat message text only. Chat history is kept for a short period and then deleted; account and order data are kept while your account is active or as required by law.

Data deletion: to delete your account and all data received from Facebook, email edoerdene@yahoo.com with the subject "Data deletion request" or call +976 88117944. We delete your data within 7 days and confirm by email. You can also remove the "ecovery" app in Facebook under Settings & privacy → Settings → Apps and Websites.

Contact: edoerdene@yahoo.com, +976 88117944.